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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Spa
Descripción
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Estamos buscando un Recepcionista de Spa dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera impresión de nuestro spa, brindando una cálida bienvenida a todos los clientes y asegurando que su experiencia sea excepcional desde el momento en que entran por la puerta. Este rol es crucial para mantener la eficiencia operativa del spa, ya que implica la gestión de citas, la atención al cliente y la coordinación con otros miembros del personal. El recepcionista de spa debe ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez, tener excelentes habilidades de comunicación y ser capaz de resolver problemas de manera efectiva. Además, se espera que el recepcionista mantenga un ambiente limpio y organizado en la recepción, así como que maneje las transacciones de pago de manera precisa. La capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido y la flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio son esenciales. Si eres una persona orientada al detalle, con una actitud positiva y un fuerte sentido del servicio al cliente, nos encantaría conocerte.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los clientes al spa.
- Gestionar y programar citas de manera eficiente.
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico.
- Coordinar con el personal del spa para asegurar un servicio fluido.
- Manejar transacciones de pago y emitir recibos.
- Mantener la recepción limpia y organizada.
- Informar a los clientes sobre los servicios y promociones del spa.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera profesional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o recepción.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de informática y software de gestión de citas.
- Actitud positiva y profesional.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones de estrés en el trabajo?
- ¿Tienes experiencia con software de gestión de citas?
- ¿Cómo asegurarías una experiencia positiva para los clientes del spa?
- ¿Estás dispuesto a trabajar en horarios rotativos?
